الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل – متجر هيمالايا
نشكر اختياركم متجر هيمالايا لشراء منتجاتكم الطبيعية، ويسعدنا نخدمكم ونوصل لكم أجود منتجات ملح الهيمالايا ومشتقاته بأعلى جودة وفي أسرع وقت ممكن. نحرص في هيمالايا على الاهتمام بأدق التفاصيل من لحظة تجهيز طلبك وحتى وصوله لباب بيتك بكل أمان وسلاسة.
مدة التوصيل
تتم عملية التوصيل خلال (من 2 إلى 7 أيام عمل) وفي حال نفاد الكمية بعد تأكيد الطلب يتم التواصل مع العميل مباشرة لإبلاغه بموعد توفر المنتج الجديد وتحديد وقت الشحن المناسب له.
أيام العمل
يعمل متجر هيمالايا طوال أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة والإجازات الرسمية داخل المملكة العربية السعودية.
التواصل
عن طريق الوتساب أو رقم الجوال أو البريد الإلكتروني الخاص بالمؤسسة لأي استفسارات أو متابعة لحالة الطلب.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
الفترة الزمنية:
- الاسترجاع خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
- الاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
الشروط والأحكام:
- أن يكون المنتج في عبوته الأصلية المغلقة وبنفس حالته وقت الشراء.
- ألا يكون قد تم استخدام المنتج أو الاستفادة منه.
- إعادة جميع الهدايا المرفقة مع الطلب في عبواتها الأصلية عند الاسترجاع.
تحمّل التكاليف:
يتحمل العميل جميع التكاليف المترتبة على عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
في هيمالايا نحرص على رضاكم، ونسعى دائمًا لجعل تجربتكم معنا مريحة وآمنة من لحظة الشراء وحتى استلام الطلب، وإن احتجتم لأي مساعدة في عمليات الشحن أو الاستبدال فنحن هنا لخدمتكم بكل سرور.