سياسة الإستبدال والإسترجاع
نشكر اختياركم متجر هيمالايا لشراء منتجاتكم الطبيعية ويسعدنا أن نقوم بخدمتكم.
في بعض الأحيان ربما يتغير رأيك في ما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك.
فنحن في هيمالايا سنبذل ما في وسعنا لتتم عملية الإستبدال أو الإسترجاع بمنتهى البساطة و السلاسة بقدر الإمكان.
لقد قمنا بتسهيل عملية الإستبدال والإسترجاع من أجلكم وذلك من خلال الإجراءات التالية:
1- سياسة الفترة الزمنية لإسترجاع أو إستبدال المشتريات:
- للإسترجاع خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب.
- و الإستبدال خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
2- شروط و أحكام إسترجاع أو إستبدال المشتريات:
- تنطبق هذه السياسة على أن يكون المنتج في عبوته المغلقة وبنفس حالته الأصلية عند الشراء، وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته.
- يلزم عند الإسترجاع إعادة جميع والهدايا المستلمة مع المنتج عند الشراء في عبوتها الأصلية.
3- تحمل التكاليف:
يتحمل العميل جميع التكاليف المترتبة على عملية الإستبدال أو الإسترجاع.